一、財產險索賠資料

  1、保險單、批單等復印件；

  2、保險費發票復印件；

  3、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  4、損失清單；

  5、出險當天資產清單（或會計帳、資產負債表復印件）；

  6、受損財產購進發票；

  7、受損財產維修發票或收據，維修證明，工程預算表；

  8、氣象部門出具的氣象證明或消防部門出具的火災事故原因證明；

  9、其他的與索賠相關的資料。

二、責任險索賠資料

（一）公眾責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知單（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  3、法院的裁決書或者仲裁書；

  4、法醫鑒定書及醫院證明、醫院發票；

  5、財產損失清單及發票等；

  6、受害人向被保險人進行索賠的函件；

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  8、受害人簽收的賠款收據原件

（二）雇主責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知單（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  3、法醫鑒定書及醫院證明；

  4、雇員月工資標準證明；

  5、誤工費及醫院發票等；

  6、受害人向被保險人進行索賠的函件；

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

（三）產品責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知單（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  3、財產損失清單；

  4、相關技術部門的技術鑒定；

  5、造成人身傷亡的醫療鑒定書；

  6、誤工費及醫院發票等；

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

（四）醫療機構執業責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）

  3、被保險人的營業執照、醫療機構執業許可證

  4、事故責任人名單、有關醫務人員執業資格證明

  5、醫療事故鑒定書、損失清單

  6、保險人認為必要的其它單證資料（如病歷、住院志、體溫單、化驗單、檢驗報告、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術 及麻醉記錄單、護理資料、護理記錄等）；

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

（五）旅行社責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）

  3、被保險人和游客出具的事故經過

  4、事故責任人名單、有關導游資格證明

  5、醫療鑒定書、損失清單

  6、保險人認為必要的其它單證資料；

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

（六）中小學校責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件；

  2、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）

  3、被保險人的索賠申請及損失清單；

  4、法院判決書、裁決書或經保險人確認的賠償協議；

  5、被保險人與受害人達成的補償協議原件；

  6、受害人簽收的賠款收據原件；

  7、保險人認為有必要提供的其它資料

（七）相關理賠證件資料獲得的機構：

  1、病歷、門診、醫療醫藥費等在施治醫院獲得；

  2、有關訴訟單證在相關法院獲得；

  3、盜搶證明資料在縣級以上公安機關刑偵部門獲得；

  4、死亡證明、戶口簿復印件、傷殘鑒定書、撫養證明、收入證明等資料，在事故調解時向受害人索取；

  5、火災相關的有關損失及責任認定在消防部門獲得；

  6、有關氣候方面資料在氣象部門獲得；

  7、人傷方面資料在相關醫院調查獲得。

三、國內貨物運輸險索賠資料

  1、保險單、批單等正本原件；

  2、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  3、貨物損失清單；

  4、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單；

  5、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單；

  6、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄；

  7、事故處理報告或交警、海事部門的事故報告；

  8、修理費用估價單、殘值處理協議和處理發票；

  9、向事故責任方追償的來往函電；

  10、其它保險公司認為必要的資料或文件。

四、海洋貨物運輸險索賠資料

  1、保單正本原件；

  2、索賠申請書或索賠委托書；

  3、被保險人身份證明和委托人身份證明；

  4、被保險人向第三者索賠的索賠函以及第三者的回復函；

  5、貨物損失清單；

  6、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單；

  7、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單；

  8、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄。

五、工程險索賠資料

  1、保險單、批單、保費發票等保險憑證的復印件；

  2、出險通知書（保險公司提供格式，被保險人填寫）；

  3、失清單；

  4、程投標書；

  5、工日志；

  6、理日志；

  7、工組織設計書；

  8、工進度表；

  9、相關部門出具的事故調查報告；

  10、氣象部門出具的氣象證明或消防局出具的火災證明；

  11、其他能證明損失原因、損失程度及單價的文件資料。

注：

  1、被保險人提供的所有資料均需加蓋被保險人的公章，被保險人為個人的須簽名并按手印。

  2、被保險人如提供虛假的索賠資料，保險人查實后，有權拒賠或者追回已付的賠償金額，構成犯罪的，依法追究相應的法律責任。

一、均需提供資料

1、 保險單或其他保險憑證； 　　

2、 被保險人和受益人身份證明及受益人與被保險人關系證明； 　　

3、 意外事故證明； 　　

4、 如委托他人辦理，需提供授權委托書及受托人身份證明（由我司提供白單證，由被保險人或受益人填寫并簽章）。

二、分類保險責任索賠資料

1、身故保險金

（1）、公安部門或醫療機構出具的被保險人死亡證明、戶籍注銷證明、喪葬證明；
（2）、如被保險人為宣告死亡，被保險人死亡證明則為人民法院做出的宣告死亡判決書。

2、殘疾保險金/燒傷保險金

（1）、我司認可的或指定的醫療機構或司法鑒定機構出具的被保險人身體傷殘鑒定書。我司認可的或指定的醫療機構或司法鑒定機構出具的被保險人燒傷程度及面積鑒定書。

3、醫療保險金

（1）、入院記錄、出院小結、門/急診病歷、診斷證明、特殊檢查報告單；
（2）、醫療費用發票原件；
（3）、住院費用結算明細清單。

注：

1、被保險人提供的所有資料均需加蓋被保險人的公章，被保險人為個人的須簽名并按手印。

2、被保險人如提供虛假的索賠資料，保險人查實后，有權拒賠或者追回已付的賠償金額，構成犯罪的，依法追究相應的法律責任。

請根據索賠類型，點擊查看理賠所需資料

（一）索賠-車損

（二）索賠-全車盜搶

（三）索賠-物損

（四）索賠-門診

（五）索賠-住院

（六）索賠-殘疾

（七）索賠-死亡

（八）第三方受害人直接向保險公司索賠

（九）代位求償

提供單證類型				出具機構	原件或復印件	為什么要提供	注意事項
1		駕駛員《機動車輛駕駛證》			查看原件，留存復印件	了解駕駛員的駕駛資格
2		被保險車輛《機動車輛行駛證》			查看原件，留存復印件	核對肇事車輛信息
3		被保險人身份證			查看原件，留存復印件
4		出險通知書		保險公司提供，被保險人填寫并簽字	原件	通知保險公司發生事故，向保險公司提出索賠的申請
5	事 故 證 明	涉及人傷事故的	事故責任認定書、調解書	出險當地交通管理部門	原件	確定事故責任和依法應該承擔的賠償項目和金額
		涉及第三方財產（不包括車）損失的	事故責任認定書或簡易事故處理書	出險當地交通管理部門	原件	確定事故責任
		涉及車輛損失的	事故責任認定書或簡易事故處理書	出險當地交通管理部門	原件	確定事故責任
			當事人自行協商協議書	事故雙方當事人	原件	確定事故責任
			保險公司告知提供的證明材料	相關部門	原件	確定事故責任	由于事故類型不同，對于特殊案件，保險公司理賠人員會根據案件情況，告知被保險人提供相關證明材料
6	領 取 賠 款 手 續	被保險人親自辦理的	賠款收據	保險公司公司提供單證，被保險人填寫提交	原件	被保險人確認將賠款通過轉賬方式支付給到被保險人（或受托人）銀行賬戶；或證明已收取現金賠款。	個人，被保險人親筆簽字；單位，加蓋公章，并與保單中載明的被保險人名稱要一致
			收款人銀行存折或銀行卡或銀行賬戶信息	被保險人提供	原件或復印件	準確確定支付賠款的銀行賬戶信息	銀行賬戶信息與被保險人名稱一致
			營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證	被保險人提供	復印件加蓋被保險人單位章	根據人民銀行反洗錢規定，大額支出案件需要提供上述材料	被保險人為單位的，整案金額1萬元以上，提供此項單證
		委托他人代辦時還需要提交的	委托書	被保險人出具	原件	委托領取賠款的法律文件	個人：被保險人親筆簽字；單位：被保險人單位蓋章，并與保單中載明的被保險人名稱要一致
			受托人身份證		查看原件，留存復印件	確認受托人身份
注：1、營運車需提供駕駛員有效資格證；專業機械車、特種車需提供有效操作證；
2、如涉及法院訴訟，需要提供法院判決書或者調解書；
3、如涉及仲裁機構仲裁，需要提供仲裁機構的仲裁書；
4、對于火災事故，需要提供消防部門出具的火災消防證明、火災原因鑒定報告；
5、對于在投保時約定第一受益人的，需要提供第一受益人證明；
6、上述材料在報案或者查勘時，沒有提供，請在提交索賠單證時提交。